TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Ambito applicativo

I termini e le condizioni generali qui riportati (di seguito: “T&C”) si applicano a tutti gli ordini e acquisti di candele e accessori (di seguito: “Prodotti”) sul sito web www.candeledigiorgio.it (di seguito: “Sito Web”) gestito da Cereria Di Giorgio S.p.A., con sede legale in Via della Cereria 11, 00040 Pomezia (Roma) partita IVA 00885911008, codice fiscale 00411710585,  che si occupa della fornitura dei Prodotti.

Cereria Di Giorgio si occupa della vendita dei Prodotti attraverso il Sito Web. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti Cereria Di Giorgio, quale venditore e i soggetti che procedono all’acquisto di uno o più Prodotti  possono essere:

• Clienti privati, per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente.
• Clienti che acquistano per uso non personale in quanto commercianti, grossisti, rivenditori e professionisti. Per questa tipologia di clienti le operazioni di acquisto saranno regolate dalle norme del Codice Civile.

Cereria Di Giorgio è parte delle presenti condizioni generali di vendita e titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito Web.

Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore all’indirizzo e-mail customercare@cereriadigiorgio.it o tramite fax al numero +39 069120427.

Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito Web  al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente.

Avvertenze

1. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i T&C prima di effettuare qualsiasi ordine d’acquisto.
2. Con l’accettazione dei T&C e l’invio di un ordine, il Cliente dichiara:
3. di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;
4. di essere maggiorenne;
5. che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri;
6. di aver letto, compreso ed accettato integralmente e senza riserve i T&C;
7. di autorizzare Cereria Di Giorgio a immagazzinare, elaborare, usare e trasferire a terzi e/o all’estero i dati (personali) contenuti nell’ordine allo scopo di eseguire lo stesso.
8. Cereria Di Giorgio fa del proprio meglio affinché le informazioni contenute nel Sito Web siano accurate ed aggiornate. Non è tuttavia possibile offrire garanzie in merito. Il Cliente riconosce ed accetta che i Prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle specifiche e/o alle fotografie presenti sul Sito Web.

Ordini

1. Il contratto di vendita tra Cereria Di Giorgio ed il Cliente è da ritenersi perfezionato con l’invio al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato da quest’ultimo con l’ordine di acquisto, della conferma scritta della spedizione.
2. Esiste un minimo ordinabile di 20,00 Euro IVA esclusa al di sotto del quale il sistema non consente di formalizzare l’ordine.
3. Cereria Di Giorgio considererà eventuali richieste di cancellazione dell’ordine pervenute prima della spedizione dei Prodotti al cliente.
4. Nel caso in cui un determinato Prodotto presente nell’ordine del Cliente non fosse più disponibile,Cereria Di Giorgio non avrà nessun obbligo di fornitura del Prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuta ad informare tempestivamente il Cliente di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei Prodotti indicati nell’ordine,Cereria Di Giorgio contatterà il Cliente per chiedergli se intende annullare l’ordine o è disposto a ricevere soltanto i Prodotti disponibili; in tal caso al Cliente verrà addebitato solo l’importo relativo ai Prodotti che riceverà.
5. Cereria Di Giorgio si riserva il diritto di ridurre, a sua libera discrezione, la quantità di Prodotti acquistabili sul Sito Web.
6. Si specifica inoltre che le immagini attinenti alla scheda descrittiva di un prodotto potrebbero, in alcuni casi, non essere perfettamente distintive delle sue caratteristiche ma differire in alcuni particolari. Tutte le informazioni riportate ed inerenti all’acquisto (termini, descrizioni, guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Prezzi

1. I prezzi dei Prodotti, espressi nella valuta mostrata nel carrello, saranno in ogni caso quelli indicati nella fattura. Cereria Di Giorgio farà comunque del suo meglio affinché i prezzi indicati sul sito web siano corretti ed aggiornati.
2. Per ogni ordine effettuato sul Sito, qualora il Cliente ne abbia fatto espressamente richiesta al momento dell’ordine e abbia fornito partita IVA valida o codice fiscale valido all’atto della registrazione dell’Account Cliente,Cereria Di Giorgio emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite email all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e D. Lgs. 52/2004. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà infatti possibile, dopo l’emissione della stessa.
3. Le spese di spedizione e di consegna possono variare a seconda del paese e saranno addebitate al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti ordinati, in base alle tariffe di spedizione in vigore riportate nella relativa sezione del sito web.
4. Il pagamento sarà effettuato dal Cliente al momento della conferma di spedizione con carta di credito o nelle altre modalità indicate nella relativa sezione del Sito Web.

Consegna

1. La consegna dei Prodotti sarà effettuata all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell’ordine.Cereria Di Giorgio non consegna ad un indirizzo di casella postale o agli uffici postali abilitati al servizio Fermoposta, per motivi di sicurezza. Le contestazioni per merce spedita e non consegnata, o consegnata a persona diversa da quella indicata, o eventuali disconoscimenti firma, devono essere comunicati all’indirizzo email customercare@cereriadigiorgio.it oppure via fax al seguente numero +39 069120427. Le contestazioni per merce ricevuta con imballo rotto o con pacco aperto o danneggiato dovranno essere segnalate direttamente al corriere scrivendo insieme alla firma “riserva di controllo”, al momento dell’accettazione del pacco. In questi casi, il Cliente sarà anche tenuto ad avvisare il servizio clienti entro un (1) giorno dall’avvenuta ricezione della merce.
2. In linea di principio, i Prodotti saranno consegnati entro 7 (sette) giorni dalla conferma d’ordine da parte di Cereria Di Giorgio, fermo restando che i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.
3. Cereria Di Giorgio si riserva il diritto, di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l’adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del Cliente di obblighi assunti nei confronti di Cereria Di Giorgio con precedenti ordini e/o contratti di vendita. Se i Prodotti ordinati richiederanno l’attraversamento della dogana (in base al paese di destinazione) ed il Cliente deciderà di non ricevere più l’ordine una volta che questo è giunto in dogana,Cereria Di Giorgio non concederà il rimborso della merce la quale verrà abbandonata sul posto.

Diritto di recesso

1. Ai sensi dell’art. 64 D.L.vo 6 settembre 2005 n. 206, se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Cereria Di Giorgio un riferimento di Partita Iva), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
2. Con il ricevimento dei Prodotti da parte di Cereria Di Giorgio, il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi a Cereria Di Giorgio risulteranno danneggiati, Cereria Di Giorgio avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente. 
3. Oltre a quanto sopra indicato (artt. 15-16), il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
4. Entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente. il Cliente dovrà contattare il servizio clienti di Cereria Di Giorgio – via fax al seguente numero +39 069120427 o inviando una e-mail all’indirizzo customercare@cereriadigiorgio.it – al fine di ottenere l’autorizzazione a procedere con il reso (“RMA”);
5. Il diritto si applica al prodotto acquistato dal Cliente considerandolo nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
6. Ai sensi dell’articolo 55 del D. L.vo 6 settembre 2005 n. 206, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
7. Dopo aver ricevuto l’RMA, i Prodotti dovranno essere rispediti Cereria Di Giorgio, a rischio e a spese del cliente , con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento dell’RMA al seguente indirizzo: Cereria Di Giorgio, via della Cereria, 11 – 00071 Pomezia (RM).
8. In caso di mancato recapito del pacco restituito,Cereria Di Giorgio chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna,Cereria Di Giorgio non potrà concedere il rimborso.
9. il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato o danneggiato;
10. la confezione del Prodotto dovrà essere integra;
11. il Prodotto deve essere restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti e componenti.
12. Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, Cereria Di Giorgio invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i trenta (30) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento. Il rimborso di resi derivanti da ordini pagati con la formula di contrassegno saranno rimborsati solo e soltanto su conti correnti Italiani.
13. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell’importo pagato a Cereria Di Giorgio. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di Cereria Di Giorgio, Cereria Di Giorgio avrà il diritto di trattenerli unitamente all’importo ricevuto in relazione alla transazione.

Garanzia e limitazione di responsabilità

1. Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori.
2. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Cereria Di Giorgio provvede a propria discrezione: al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione senza spese per il Cliente o alla riduzione del prezzo o alla restituzione dell’importo pagato.
3. La garanzia di Cereria Di Giorgio è limitata ad eventuali difetti manifesti dei Prodotti – esclusa, senza limitazioni, ogni garanzia implicita in ordine alla qualità e all’idoneità allo scopo per il Cliente – per un periodo di 2 (due) anni dalla consegna dei Prodotti.
4. La garanzia dà unicamente diritto ad ottenere il rimborso dell’importo pagato per i Prodotti difettosi, purché il difetto venga comunicato a Cereria Di Giorgio entro 2 (due) mesi da quando è stato riscontrato.
5. Oltre a quanto sopra indicato (artt. 20-21), il diritto al rimborso è soggetto alle seguenti condizioni, sotto pena di decadenza della garanzia:
6. Prima di rispedire indietro i Prodotti difettosi a Cereria Di Giorgio, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti della Cereria Di Giorgio – chiamando il numero 06.9122943 o inviando una e-mail all’indirizzo customercare@cereriadigiorgio.it – per avere l’autorizzazione a procedere con il reso;
7. I Prodotti difettosi verranno ritirati da Cereria Di Giorgio, a proprie spese.
8. Una volta ricevuto il Prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, Cereria Di Giorgio invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso a favore del Cliente del prezzo pagato per il Prodotto difettoso che dovrà concludersi entro trenta (30) giorni, indipendentemente dalle modalità di pagamento adottate dal Cliente in precedenza. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.
9. Fatto salva la garanzia di cui sopra, Cereria Di Giorgio esclude ogni e qualsiasi responsabilità (contrattuale o extracontrattuale) nei confronti del Cliente, nei limiti delle norme imperative applicabili.
10. Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico di Cereria Di Giorgio non potrà in alcun caso superare l’importo corrisposto dal Cliente per l’acquisto del Prodotto.

Disposizioni generali

1. Nel caso in cui una o più disposizioni di questi T&C dovesse risultare nulla, annullabile, illegale o inefficace, ciò non comporterà l’inefficacia totale dei T&C. La disposizione in questione verrà sostituita da un’analoga disposizione valida che tenga debitamente conto dell’intenzione e del contenuto della stessa, nel rispetto ed ai sensi delle normative vigenti.
2. Questi T&C sono soggetti al diritto sostanziale italiano. Eventuali controversie che dovessero sorgere saranno deferite all’esclusiva giurisdizione del competente foro di Roma.

Copyright

1. Il Sito Web www.candeledigiorgio.it e tutti i materiali ivi contenuti quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, immagini, foto, grafici, animazioni e video, sono protetti da copyright. Tutti i diritti appartengono a Cereria Di Giorgio o a terzi. La copia o la divulgazione di qualsiasi tipo di dati non è permessa senza previa autorizzazione scritta del titolare. L’utilizzazione di qualsiasi contenuto di https://www.cereriadigiorgio.it per fini commerciali è severamente proibita.